Inloggen

E-mailadres

Wachtwoord

Account nodig?

Wachtwoord vergeten?

Algemene Voorwaarden - gold.x.jewels

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van de webshop gold.x.jewels, gevestigd te Schelle, Antwerpen, België en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel ondernemingsnummer 1013.762.539. 1.2 Door een bestelling te plaatsen op gold-x-jewels.be, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. 1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Producten

2.1 De juwelen aangeboden in onze webshop worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld. Kleine variaties in kleur, vorm of grootte kunnen echter optreden vanwege het handmatige productieproces of de unieke aard van elk item. 2.2 Alle afbeeldingen, specificaties en overige gegevens in de webshop gelden slechts als indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

3. Prijzen en Betaling

3.1 Alle prijzen op de webshop zijn in euro’s. Verzendkosten en eventuele importheffingen zijn niet inbegrepen en worden afzonderlijk vermeld bij de bestelling. 3.2 Betaling kan geschieden via de aangeboden betaalmethoden, zoals bancontact, PayPal, of andere. 3.3 De bestelling wordt pas verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen.

4. Levering en Verzending

4.1 Gold.x.jewels streeft ernaar om bestellingen binnen 5 werkdagen te verzenden, tenzij anders aangegeven op de product pagina. 4.2 De levertijd is afhankelijk van de bestemming en de beschikbaarheid van het product. Vertragingen door de koeriersdienst zijn niet de verantwoordelijkheid van gold.x.jewels. 4.3 Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij de klant zodra de levering is overgedragen aan de transporteur. De levertijden zijn indicatief en bij eventuele vertragingen is er geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

5. Herroepingsrecht en Retourbeleid

5.1 Klanten hebben het recht om hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te herroepen, behalve oorbellen i.v.m. hygiëne. Op maat gemaakte of gepersonaliseerde juwelen kunnen eveneens niet geretourneerd worden. 5.2 Het product dient in originele staat en onbeschadigd te worden geretourneerd, inclusief alle meegeleverde accessoires en verpakkingen. 5.3 De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. 5.4 Na ontvangst van de geretourneerde goederen zal gold.x.jewels het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via de gebruikte betaalmethode.

6. Garantie en Aansprakelijkheid

6.1 Op onze juwelen geldt een garantietermijn van 14 dagen na de leveringsdatum. De garantie dekt fabricagefouten, maar niet normale slijtage, schade door verkeerd gebruik of oneigenlijke reparaties. 6.2 Gold.x.jewels is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie.

7. Privacy en Gegevensbescherming

7.1 Gold.x.jewels verwerkt persoonlijke gegevens van klanten in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, zoals de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). 7.2 Persoonlijke gegevens zullen alleen worden gebruikt voor het verwerken van bestellingen.

8. Intellectueel Eigendom

8.1 Alle ontwerpen, afbeeldingen, logo’s, foto’s en teksten op de webshop zijn eigendom van gold.x.jewels of haar leveranciers en zijn beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. 8.2 Het is niet toegestaan om zonder toestemming van gold.x.jewels materialen van de webshop te kopiëren, reproduceren of op andere wijze te gebruiken.

9. Klachten en Geschillen

9.1 Bij klachten kan de klant contact opnemen met info@gold-x-jewels.be. Wij streven ernaar om binnen 7 werkdagen een oplossing te bieden. 9.2 Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

Info

Ik heb een vraag, waar kan ik naar mailen?

U kunt al uw vragen naar info@gold-x-jewels.be mailen.

Verzendmogelijkheden

Er zijn vier mogelijkheden om jouw pakketje te ontvangen. U kan uit volgende opties kiezen op het einde van uw bestelling.

- Het pakketje komen afhalen in Schelle

- Het pakketje wordt zonder track & trace bij jou thuis afgeleverd, op eigen risico. Let op! Gold.x.jewels is niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan of beschadigd aankomen bij deze verzendmethode. Enkel mogelijk tot een bepaald gewicht.

- Het pakketje wordt naar het dichtstbijzijnde Bpost-afhaalpunt verzonden. Wil je een specifiek afhaalpunt kiezen? Vermeld dit dan bij ‘opmerkingen’ tijdens het afronden van je bestelling.

- Het pakketje wordt rechtstreeks bij jou thuis geleverd, inclusief track & trace voor een veilige en zorgeloze levering.

Verzenden & retourneren

Alle bestellingen worden zorgvuldig verzonden binnen 2 - 5 werkdagen. Retourkosten worden niet gedekt door gold.x.jewels. Wij raden u ten zeerste aan om uw goederen te retourneren met een verzekerde verzending (track and trace). Als het retourpakket kwijt raakt, is dit helaas niet onze verantwoordelijkheid en kunnen we u niet terugbetalen. Oorbellen vallen niet te retourneren i.v.m. hygiëne. Indien u een pakketje zou willen terugsturen neem dan persoonlijk contact op: info@gold-x-jewels.be.

Juwelen

Als u vragen heeft over een item, aarzel dan niet om me te contacteren! Ik help jullie graag verder! Als u graag een ketting of armband korter/ langer zou willen, twijfel dan ook zeker niet om te vragen wat mogelijk is! Voordat je jouw favoriete oorbellen bestelt, controleer goed of ze per paar of per stuk worden verkocht. Zo maak je altijd de juiste keuze!

Instagram YouTube TikTok

Powered by JouwWeb